服务与保障

服务中心

遇到赛事信息、参赛流程、赛程状态、作品授权、APP使用或安全隐私问题时,可以从对应入口直接查看公开说明。

快速帮助入口

参赛与资格

确认成年年龄要求、准备资料和审核流程。

查看参赛页

赛程与公示

查看阶段状态、公告方式和正式结果原则。

查看赛程表

评审说明

了解八项观察维度和非歧视性评审边界。

查看评审尺

常见事项

如果你正在寻找具体参赛者资料,请先查看名册状态;若页面显示“参赛资料待赛事方正式发布”,表示目前没有可以正式公开的真实资料。若关注结果,请以公示栏为准,不相信所谓内部排名、付费改分或私人截图。

赛事查询

赛事查询主要围绕阶段、状态和公开公告展开。未公布实际日期时,赛程页只显示阶段性质,不提供虚构年月日;赛程调整也应通过正式页面说明。

APP帮助

移动端页面用于赛事浏览和信息查询。安装问题请查看安装指南;涉及异常权限、陌生安装包或登录付款要求时,应停止操作并核实来源。

安全与隐私

遇到危险训练、越界拍摄、私人邀约、证件泄露或资料被冒用等问题,可先查看赛事安全与隐私中心。需要进一步说明时,请通过联系页选择合适的问题类型提交。

先判断问题属于哪一类

如果问题与“能不能参加”有关,优先查看参赛页和赛事手册;如果问题与“什么时候进行”有关,查看赛程表;如果问题与“为什么得到这个结果”有关,查看评审尺和公示栏;如果涉及照片、证件或联系方式,优先进入隐私中心。将问题放到正确栏目,可以减少在多个页面重复查找。

对于来源不明的信息,服务中心不会用私人传言替代正式页面。看到所谓内部赛程、付费排名、保证晋级、陌生安装包或私人摄影邀请时,应先核实,而不是因为信息看起来紧急就立即操作。需要进一步反馈时,可以在联系页了解问题分类与提交前准备,让后续核查更集中。

使用帮助的边界

帮助内容用于解释公开规则和使用路径,不会要求提供支付密码、银行卡信息、完整证件或私人账号密码。若某个外部页面以“客服核验”为由索取这些信息,应停止继续。赛事服务的安全性不仅来自页面本身,也来自参赛者对陌生链接、权限和私人邀约保持基本判断。

如果仍无法判断问题类型,可以先阅读常见问题,再根据内容进入对应页面。不要为了获得帮助向陌生人发送完整证件、付款凭证或私人影像。